安徽水利生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部：用心服務(wù) 進(jìn)無止境
in 基層動(dòng)態(tài) by 馬曉靜
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，深化品牌建設(shè)，是企業(yè)適應(yīng)市場的關(guān)鍵所在。近年來，生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部堅(jiān)持面向市場、以客戶為中心，把客戶滿意作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，致力于成為電子與智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維一體化綜合服務(wù)商。自公司成立以來，生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部承接的各類電子與智能化項(xiàng)目一百余項(xiàng)，蚌埠和順沁園春項(xiàng)目是其中之一。該項(xiàng)目交付使用后，智慧工程事業(yè)部十分關(guān)注客戶對產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)。日前，用戶反映在使用智能化系統(tǒng)過程中，小區(qū)的出入口車輛管理系統(tǒng)偶爾存在識(shí)別不靈敏的情況。智慧工程事業(yè)部了解到情況后，高度重視，立即對現(xiàn)場進(jìn)行積極的調(diào)研和勘察，發(fā)現(xiàn)地庫出入口與道路之間拐彎角度較小、環(huán)境亮度低等問題影響了車輛順利通行。當(dāng)即制定了改進(jìn)方案并快速實(shí)施，在地庫入口增設(shè)了車牌輔助機(jī)、補(bǔ)光燈，并將手動(dòng)出門按鈕改為紅外感應(yīng)方式，有效解決了環(huán)境亮度低、低拐彎角度小、人行感應(yīng)出門等問題，明顯提升了車輛出入庫的靈敏度，增強(qiáng)了小區(qū)用戶的使用感和體驗(yàn)感。（改造前）（改造后）服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。智慧工程事業(yè)部將持續(xù)以客戶為中心，關(guān)注客戶滿意度，在后續(xù)電子與智能化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工中發(fā)揚(yáng)“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)、快”的作風(fēng)，進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)方案和施工水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。